Unsere Kompetenz
Wir unterstützen Sie sowohl fachlich als auch technologisch bei der Einführung und dem Ausbau Ihrer CRM Strategie sowie Ihrer Softwarelösung auf Basis von Microsoft Dynamics CRM. Da die Erwartungshaltung an CRM sowie die kundenspezifischen Anforderungen sehr unterschiedlich sind, ist eine effiziente Vorgehensweise bei der Realisierung von CRM Projekten der wesentliche Erfolgsfaktor. Die PRIM-Methode unterstützt uns dabei, Ihre fachlichen Anforderungen zu priorisieren und im Hinblick auf Ihre Strategie zu bewerten. PRIM als Ihr Partner begleitet Sie von der Prozessanalyse, der Implementierung und Entwicklung bis hin zum Coaching und der Inbetriebnahme Ihrer Microsoft Dynamics CRM Lösung.
- Prozessanalyse und Bedarfserhebung im Rahmen von Workshops
- Technische Konzeption zur Spezifikation Ihrer Anforderungen
- Installation und Konfiguration von Dynamics CRM (einschließlich möglicher Addon Komponenten)
- Softwareentwicklung von Schnittstellen zu anderen (ERP-) Softwaresystemen, wie z.B. SAP, Dynamics NAV, u.a.
- Datenbereinigung und Migration von anderen CRM Systemen
- Coaching der Anwender und Administratoren
- Projekt- und Anwendersupport nach Inbetriebnahme der Lösung bzw. der Software
In Abhängigkeit Ihrer IT Strategie kann Microsoft Dynamics CRM als onPremise, als Hosted oder als Cloud Service über uns bezogen werden. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
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Die Häfen und Güterverkehr Köln AG, kurz HGK, ist ein privates Eisenbahnunternehmen mit vier angeschlossenen Binnenhäfen. [...] Bislang verwalteten die Vertriebsmitarbeiter der drei Geschäftssparten Cargo, Netz und Häfen ihre Kundenkontakte in Eigenregie. Das zog zwangsläufig Doppeleingaben, Redundanzen und aufwendige Aktualitätsprüfungen nach sich.
Zur Referenz -
Als sich vor mehr als 100 Jahren rund 30 Kopenhagener Nachtwächter zusammentaten, um eine der ersten Sicherheitsfirmen der Welt zu gründen, ahnte niemand, welche Entwicklung das „Start-up" nehmen würde. [...] Lange Zeit wuchs ISS vor allem über die Akquisition kleinerer, lokaler Gebäudedienstleister.
Zur Referenz